基础设施

部署于上海、大连、深圳等地的IT呼叫中心

符合跨国企业标准的基建和安防系统

为客户的信息安全和服务连续性提供保障

工单系统

拥有自主知识产权的TK工单系统

诠释金道对ITIL的理解

让金道的服务理念通过系统进行固化

多语言、全时段

7x24小时服务

普通话、粤语、英语、日语、韩语等

多语言坐席响应，支持日本、韩国、澳大利亚、新西兰等多个国家和地区

适用场景

国际建设和部署

外包

国际跨区域迁移

业务效率及连续性

规范管理流程

实时数据展现

7x24小时、多语种的金道